ニュースリリース

お知らせ 代表電話への「自動音声応答システム」導入のご案内

2025.12.15

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社では、お客様への迅速かつ的確な応対を目的として、2026年1月20日(火)より「自動音声応答システム」を導入いたします。

これに伴い、従来の電話応対方法が変更となり、
「当社代表電話:0978-32-1431」へお電話いただいた際には、自動音声による案内が流れます。
音声ガイダンスに従って操作いただくことで、該当部署へ円滑にお繋ぎいたします。
なお、案内の途中でも番号をお選びいただけます。

音声ガイダンスの番号のご説明は以下のとおりです。

【音声ガイダンス番号】
  • ● 【1】: 商品へのご質問、ご感想について
  • ● 【2】: 「流通のお客様」で受発注や配送について
  • ● 【3】: 「流通のお客様」で販促など営業に関するご用件
  • ● 【4】: その他のお問い合わせ
  • ● 【0】: もう一度聞く場合

  • ※受付時間:平日の9:00~17:00(土・日・祝日及び夏季・年末年始の当社休業日を除く)
    ※通話内容は、内容を正確にうけたまわるため録音させていただく場合がございます。
    ※ガイダンス内容は変更となる場合がございます。

    本システムの導入により、より一層の応対品質の向上を図ってまいります。
    また、一部のお客様におかれましては操作にご不便をおかけする場合もございますが、
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。